経営管理基礎理論
経営管理・・・経営者や管理者の活動であり、【個人が単独ではできない結果を達成するために、他人の活動を調整する１人ないしそれ以上の人々のとる活動】or【求める目的に向かって効率的に動くために、資源を統合し調整すること】
マネジメントサイクル:
Plan（目標設定と計画）⇒Do（実行）⇒Check（測定・評価）⇒Action（対策）
◯テイラーの科学的管理法
19世紀末のアメリカいおける多くの向上では、労働者のサボタージュ（組織的怠業）が万円。根本の課題は、賃金の引き下げが金していた。このため、労働者が１日に達成すべき標準的作業量を標準化し課業として、作業や道具を標準化する課業管理を提唱。
【４つの管理原則】
- 大いなる日々の家業
- 標準的諸条件
- 成功に対する高賃金の支給
- 失敗に対する低賃金の支給
成行管理（勘と経験の場当たりマネジメント）⇒課業管理（テイラーの科学的管理法マネジメント）
【時間研究と動作研究】課業設定にあたり
時間研究・・・労働者の作業を要素分解し、その作業要素を実行するための時間の分析を行う研究
動作研究・・・ある作業について基本動作を分析して、不必要な動作を排除し、必要な動作のみを組み合わせて標準動作を組み立てる研究
【賃金制度】
出来高制度・・・課業を達成した労働者には高い賃金を課業を達成しない労働者には低い賃金を適用する賃金制度
【組織携帯】
職能別職長制度・・・職長の管理機能を職能別に分けてそれぞれに専門の担当者を配置する組織
（従来）万能式職長制度（１人の職長があらゆる管理機能を遂行）
◯科学的管理法の果たした役割
IE（経営工学）やフォードシステムと呼ばれる大量生産に繋がる原型モデルとなった。
◯課題
・全社的な管理の視点の欠落
・合理性の追求を行いすぎ、人を単なる道具としてみなし、人間性への考慮が欠落
◯ファヨールの管理過程論
テイラーの科学的管理法は、全社的な管理の視点を欠いた点を、ファヨールの管理論は、組織全体の管理に関する部分が特徴である。
【全社的な管理活動】管理機能に円滑な遂行に有効な14の管理原則を掲げた
- 予測：将来を検討し活動計画を立てること。※PDCAと同義
- 組織：物的組織および社会的組織を構築すること
- 命令：従業員を機能させること
- 調整：活動と努力を結びつけ、一元化し、調査させること
- 統制：活動が設定された基準や与えられた命令に従って行われるようにすること
◯人間関係論
テイラーの人間を機会視する部分の課題を労働者の人間性に着目した理論
【ホーソンの実験】
労働条件、作業環境が労働者に与える影響を調査することを目的とした（1927-1932の実験）。具体的な成果は無かったが、結論としては、生産性に影響を与える要因は、労働条件や作業環境ではなく、作業集団内部における人間の相互関係であるということあった。これまでの理論と異なる、人間的側面を重視した諸方策の必要性を提起。
【メーヨー】
人間の基本的能力を物理的・経済的欲求を満たす⇒技術的技能
精神的・人間的欲求を満たす⇒社会的技能
に区分して、当時の社会情勢は社会的技能の発展が遅れていると指摘した。
【レスリスバーガー】
■社会人モデル
人間の行動は、人間の態度または感情を経由した反応によって決まると述べている。その態度や感情は、本人の過去の経験や周囲の職場集団によって異なる
■フォーマル組織とインフォーマル組織
フォーマル組織（公式組織）・・ルールに基づい編成された公に認められた組織
インフォーマル組織（非公式組織）・・・フォーマル組織の中に自然発生的に生まれた集団
◯人間関係論の意義
経済人モデル（テーラー等）⇒社会人モデル（メーヨー、レスリスバーガー）に提起した。
従業員の人間的側面を強調した点で意義が大きい。
◯人間関係論の限界
職場の人間関係が良好であってもそれが、仕事の効率性に繋がる保証は無く、仕事そのものにやりがいがなければ、組織全体の効率性が上がらない。
（出典：TAC 中小企業診断士 ２０１２年度版 スピードテキスト１（企業経営理論））
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