WEBの指標（その１）

効果指標
1.目的による指標決め

○オンラインショッピング
購入CV（コンバージョン）
購入CVR（コンバージョンレート）

○エンタープライズ系サイト
問い合わせCV（コンバージョン）
問い合わせCVR（コンバージョンレート）

○全体指標
検索エンジンよりの来訪率
SE来訪ワード
滞在時間
訪問頻度
1訪問あたりのPV数

○ランディングページ
来訪ワード
ページ離脱率
リファラー
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ウェブの達成度レポート一覧
お客様の目的は達成されたか？
Threat Contents     M1-1-1 メール配信の登録Thxにはどのくらいたどり着いたか？
M1-1-2 資料はどのくらいダウンロードされたか？
M1-1-3 資料はどのくらい申し込まれたか？
Solution Contents     M1-2-1 Online PurchaseのThxにはどのくらいたどり着いたか？
M1-2-2 Trial DL Thxにはどのくらいたどり着いたか？
M1-2-3 問い合わせのThxにはどのくらいたどり着いたか？
M1-2-4 パートナー紹介のDetailにはどのくらいたどり着いたか？
M1-2-5 資料はどのくらいDLされたか？
Support     M1-3-1 最新版DLはどのくらいDLされたか？
M1-3-2 サポート詳細ページはどのくらい閲覧されたか？
サイトはツールとして使いやすいか？
重要ページは使いやすいか     
M2-1-1 離脱率は多すぎないか？
M2-1-2 滞在時間は長すぎないか？
M2-1-3 前のページに戻ってしまっていないか？(セグメントTOP)
M2-1-4 サイト検索してしまっていないか？
ユーザビリティは良いか？     
サイトの価値は高まっているか？
サイトの閲覧は増えているか？     
M3-1-1 PVは増えているか？
M3-1-2 Visitは増えているか？
M3-1-3 一月あたりの平均訪問回数は増えているか？
M3-1-4 一回訪問辺りの閲覧数は増えているか？
外部からの評価はどうか？     
どんな人が何のきっかけで来るのか？
訪問者はどんな人なのか？
何をきっかけに来ているのか？     N1-2-1 何のキャンペーンか？
N1-2-2 何のキーワード・検索サイトか？
訪問者は何を求めているか？
サイト内でどんな行動しているか？
訪問者が欲しいコンテンツは何か？     N2-2-2 人気のある検索フレーズでどこのページに入っているか？
N2-2-3 人気のある検索フレーズでどこのページで帰っているか？
N2-2-4 サイト内検索でよく検索される言葉は何か？
N2-2-5 サイト内検索後、行っているページはどこか？
N2-2-6 人気のあるコンテンツカテゴリは何か？
N2-2-7 人気のあるページは何か？
サイトの不具合はないか？
コンテンツの不具合はないか？     N3-1-1 来てそのまま帰ってしまうページはどこか？
N3-1-2 ニーズがあるのに存在していないコンテンツはないか？
N3-1-3 人が来ていないページはどこか？
N3-1-4 読まれていない（滞在時間が短い）ページはどこか？
ナビゲーションの不具合はないか？     N3-2-1 ナビゲーションが探せずサイト内検索をしているのはどこか？